Politique d'Expédition
Politique d'Expédition – Dubai Souk
Nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide et sécurisée. Découvrez toutes les informations relatives à nos options d'expédition ci-dessous :
1. Délais de Traitement des Commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de votre paiement.
- Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Méthodes d'Expédition
- Nous proposons plusieurs options d'expédition selon votre localisation. Les options disponibles seront affichées lors du processus de commande.
- Livraison Standard : Livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
- Livraison Express : Livraison en 2 à 3 jours ouvrés (sous réserve de disponibilité).
3. Frais d'Expédition
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids total de votre commande.
- Un tarif exact sera affiché lors du processus de commande avant la validation de votre paiement.
4. Suivi des Commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
- Vous pourrez suivre l'avancement de la livraison sur le site de notre transporteur en utilisant ce numéro de suivi.
5. Zones d'Expédition
- Nous expédions actuellement dans les Émirats Arabes Unis et à l'international. Les frais d'expédition et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
- Pour toute question concernant les zones d’expédition spécifiques, contactez-nous à [adresse e-mail].
6. Problèmes d'Expédition
- Si vous rencontrez un problème avec la livraison (retard, colis perdu, etc.), contactez notre service client à [adresse e-mail] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
7. Livraison Internationale
- Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer en fonction des réglementations locales.
- Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par nos services d'expédition.
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat agréable et rapide. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.